合规性：Jake Cachia 如何从监管者角色转变为商业角色

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Jake Cachia 是博彩行业经验丰富的合规专业人士，最近与SiGMA News分享了他从马耳他博彩管理局的监管角色过渡到 EveryMatrix 的商业角色的经验。在马耳他博彩管理局工作了近七年后，卡奇亚做出了一个具有挑战性的决定，结束了他职业生涯的这一章，并在一家商业公司开始了新的旅程。
Cachia（上图）表示，过渡很顺利，这在很大程度上要归功于 EveryMatrix 团队的热烈欢迎和支持。然而，在加入 EveryMatrix 的最初几周，他面临着几个关键挑战。其中包括说服他能力超强且经验丰富的团队信任他的领导能力，随时了解全球范围内主要监管机构的关键方面，以及建立强大而可靠的顾问和行业专业人士网络。
用卡奇亚自己的话来说，“在引入长期和基础性的变革之前，我向所有关键利益相关者传达了我的合规职能计划，并获得了每个人的支持，或者至少是对此类变革的认识” 。这有助于在各个层面建立信任，并形成一个非常强大的合规框架，该框架积极参与帮助企业应对不断变化的监管环境。”
拥抱新角色以实现更安全的赌博
Cachia 目前在 EveryMatrix 担任合规和反洗钱经理的角色与他之前在马耳他博彩管理局的角色有很大不同。正因为如此，他必须转变思维，从为企业工作而不是为监管机构工作的角度思考。这是一个充满挑战的过程，但卡奇亚的会计背景帮助他协调了商业观点与监管观点。
在促进负责任的游戏方面，Cachia 在EveryMatrix实施关键举措方面发挥了重要作用。他补充道：“加入 EveryMatrix 时，我们的“更安全的赌博”凭证虽然存在，但却没有达到应有的水平。我们的主要重点是确保我们的平台在更安全的赌博方面全面合规。”
Cachia 的见解和经验为游戏行业的挑战和机遇提供了宝贵的前景。他强调了适应能力、持续学习和有效沟通对于应对快节奏且不断变化的在线游戏监管环境的重要性。
加入 EveryMatrix 后，Cachia 解释了他如何认识到虽然该公司拥有“更安全的赌博”资质，但仍有改进的空间。主要重点是确保他们的平台符合更安全赌博的要求，但“去年情况发生了变化，当时我们踏上了将 EveryMatrix 推向‘更安全赌博’领域前沿的大规模旅程，事实上，去年 9 月， EveryMatrix 成为第一家获得 WLA Safer Gambling 认证的 iGaming 提供商。”
Cachia 承认这一旅程仍处于早期阶段。然而，在所有利益相关者，特别是首席执行官 Ebbe Groes 和高级合规顾问兼安全赌博协调员 Naomi Koops 的全力投入下，EveryMatrix 取得了重大进展。格罗斯在“更安全的赌博”努力中的密切参与和库普斯的变革性领导在这一进展中发挥了重要作用。
负责任博彩举措
Cachia 表示，值得注意的是，EveryMatrix 创建了一个有吸引力的客户门户，通过各种媒体渠道提供有关更安全赌博的信息。它涵盖了“关键风险指标”和运营商可以为玩家使用的工具等领域。
“我向游戏高管重申这一点，如果不是为了玩家的利益，请为了自己的利益而采取更安全的赌博。从长远来看，这对运营商和玩家来说都是有利的。”
杰克·卡奇亚
此外，EveryMatrix 正在整合尖端学术研究并投资最新的人工智能工具，以帮助其客户预测有问题的赌博并识别那些有受到伤害风险的人。该公司还与该领域的领先顾问和倡导团体合作。他们的目标是确定作为供应商如何开发产品和服务来保护高风险用户，并创造一个更可持续的游戏环境，让赌博既有趣又实惠。
Cachia 的见解为在 iGaming 行业中推广负责任游戏的重要性提供了宝贵的视角。根据他的经验，他表示，在这个不断变化的监管环境中，持续学习和有效沟通是必须的。
MGA 的经验教训
在马耳他博彩管理局任职期间，卡奇亚确定了合规性、效率和有效性三大支柱，最好的被许可人实施这些支柱来创建整体合规框架。
他说，效率是通过简化常规程序以提高速度和准确性来实现的。通过将每项任务与管理监管风险联系起来，确保有效性。Cachia 阐述道，通过记录所有任务和程序来维护跟踪原则，使它们易于检索。
在更安全的赌博方面，卡奇亚认为，采用全面的更安全的赌博计划具有商业意义，董事会和最高管理层应该积极鼓励，而不是仅仅口头上说说而已。
卡奇亚还指出，从商业角度来看，玩家流动率是运营商试图降低的关键指标之一。如果玩家拥有更安全的赌博环境，玩家钱包大幅波动的可能性较小，那么玩家流失的因素就会减少。因此，对于运营商来说，玩家的经济终生价值平均会更高，而玩家不会面临破产的风险以及相关的经济和心理风险。
卡奇亚向博彩业高管重申，采取更安全的赌博做法的重要性，这不仅是为了玩家的利益，也是为了他们自己的利益。他相信长期的结果对于运营商和玩家来说都是有利的。这一见解强调了平衡商业利益与致力于行业负责任博彩的重要性。